Vous souhaitez contacter la Matmut, mais ne savez pas comment faire. Comment joindre Matmut par téléphone gratuitement ? Quel numéro gratuit composer ? Contacter Matmut par écrit ? Quelle est l’adresse du service réclamation de Matmut ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les moyens de contacter Matmut dans cet article.
Contacter Matmut par téléphone?
Le 02 35 03 68 68: vous permettra de contacter Matmut depuis toute la France métropolitaine. Les employés de chez Matmut sont formés pour répondre à toutes vos questions et pour apporter des solutions à vos problèmes techniques.
Le 01 89 71 12 20 Ce numéro n’est pas le numéro de Matmut mais le notre valable depuis la France métropolitaine pour toute question concernant Matmut et si vous voulez que nous vous mettons en relation avec l’entreprise Matmut à votre place.
Quelle adresse pour contacter le service réclamation de Matmut ?
Vous avez eu un problème avec votre offre ? Votre contrat Matmut ? Ou bien le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Vous pouvez contacter le service Matmut réclamation.
Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre réclamation à l’adresse suivante :
Matmut
Service Réclamations
6 rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 01
Service Réclamations
6 rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 01
Avant d’envoyer votre lettre au service réclamation vérifiez que vous avez bien inscrit ou joint les éléments suivants afin d’aider votre conseiller à comprendre au mieux votre situation :
- vos nom et prénom,
- votre numéro d’adhérent (qui figure sur votre carte de tiers payant),
- vos coordonnées postales, téléphoniques et votre adresse mail,
- la raison de votre insatisfaction,
- la copie de tous justificatifs.
En cas de problème persistant avec Matmut, vous pouvez aussi contacter le Médiateur de la compagnie d’assurances en lui envoyant un courrier à cette adresse:
La Médiation de l’assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Vous avez besoin d’aide? Appellez-nous
Contactez le service client de Matmut ?
- Contacter les par mail en ligne via votre espace personnel matmut.
- Vous pouvez aussi prendre rendez vous dans l’une de leur agences, en indiquant votre lieu.
- Vous pouvez aussi les contacter par courrier, en suivant cette adresse:
Matmut
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
- Contactez-nous au 01 89 71 12 20 pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation ou en apprendre davantage sur Matmut juridique.
- Contactez-nous au 01 89 71 12 20 pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation ou en apprendre davantage sur Matmut Ociane.
Pour toutes les questions liées à l’utilisation du site, ou plus d’informations sur Matmut vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 89 71 12 20 , du lundi au vendredi (de 9h à 18h).
Comment contacter Matmut par mail ?
Il n’existe officiellement aucune adresse email vous permettant de contacter la Matmut. Si vous souhaitez contacter Matmut par écrit, vous pouvez cependant utiliser leur mail via votre espace personnel Matmut. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en suivant ces quelques étapes:
- Rendez-vous sur matmut.fr
- Cliquez sur "1er connexion", renseignez vos informations personnelles (si vous êtes adhérent à matmut, nom, n° de sécurité sociale, date de naissance, code postal, adresse mail).
- Enfin, finalisez votre inscription.
Ou sollicite nos spécialistes via notre adresse mail [email protected] pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et pour souscrire votre offre pour vous.
Vous avez des problèmes avec Matmut ?
Problème déclaration sinistre:
Vous pouvez déclarer votre sinistre :
- depuis votre espace personnel sur matmut.fr
- par téléphone au 02 35 03 68 68, (du lundi au vendredi de 8 h 45 à 17 h 45),
- ou en vous rendant dans l’Agence de votre choix.
Depuis votre espace personnel sur matmut.fr ou via ma matmut, vous pouvez à tout moment suivre la gestion de votre sinistre, retrouver les coordonnées de vos interlocuteurs, les règlements effectués et les mails échangés, poser vos questions et leur adresser tous documents utiles à la gestion de votre dossier.
Problème avec votre remboursement:
Pour tout savoir sur votre remboursement au jour le jour, rendez-vous sur votre espace adhérent. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au [email protected] pour être mis en relation avec le gestionnaire de votre contrat .
Avez-vous rencontré un problème ? Nous vous aidons
Problème avec votre remboursement:
- Si vous disposez d’un contrat santé et/ou prévoyance ou Protection Juridique ou Chiens & Chats, le délai de rétractation est de 14 jours soit à partir de la signature de votre contrat, soit à compter du jour où vous avez reçu les conditions contractuelles et les informations particulières si cette dernière date est postérieure.
- Si vous disposez d’un contrat obsèques ou dépendance, le délai de rétractation est de 30 jours soit à partir de la signature de votre contrat, soit à compter du jour où vous avez reçu les conditions contractuelles et les informations particulières si cette dernière date est postérieure
- Si vous ne parvenez pas à faire votre rétractation, contactez nos conseillers au 01 89 71 12 20 qui vous assisteront dans la démarche.
Vous souhaitez résilier votre contrat Matmut ?
Vous voulez quitter la Matmut? L’assuré qui désire mettre un terme à son contrat , passée la première année n’est pas tenu d’expliquer les raisons de la résiliation. En revanche, s’il ne souhaite plus être assuré suite à un changement de situation familiale ou professionnelle, le demandeur doit en informer l’organisme en indiquant les motifs de la résiliation.
Pour une demande de résiliation vous devrez envoyez votre courrier recommandé à l’adresse suivante :
Matmut
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
Cette demande doit impérativement être effectuée par le titulaire du contrat en respectant un préavis de 2 mois avant la date d’échéance.
Vous pouvez aussi passer par un intermédiaire qui peut le faire pour vous, bonne nouvelle nous pouvons nous en occuper. Vous n’avez qu’à nous passer un appel ou nous envoyer un mail à [email protected]
Pour avoir plus d’informations sur Matmut n’hésitez pas à contacter nos specialiste pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et pour souscrire votre offre pour vous, au 01 89 71 12 20 ou via ce formulaire.