SI CLAIRE — Courtier d'assurances
Fiche Assureur

L'olivier Assurance : avis, contact et devis — auto et habitation 100% en ligne

Filiale française du groupe britannique Admiral, L'olivier Assurance mise sur des tarifs auto parmi les plus bas du marché et accepte des profils que beaucoup refusent — malussés, résiliés, jeunes conducteurs. Comparez gratuitement avant de signer.

Depuis 2011filiale du groupe Admiral
4 / 5Trustpilot, 11 000+ avis
800 000+clients en France

⚠️ Important : SI Claire est un courtier indépendant, non affilié à L'olivier Assurance. Le numéro 01 89 71 40 45 affiché sur cette page met en relation avec un conseiller SI Claire, pas avec L'olivier — utile pour comparer leur offre à d'autres avant de signer. Les coordonnées L'olivier elles-mêmes sont indiquées séparément ci-dessous.

Présentation

Qui est L'olivier Assurance ?

Lancée en France en 2011, L'olivier Assurance est la filiale française du groupe britannique Admiral, l'un des grands acteurs européens de l'assurance directe, coté à la Bourse de Londres et présent dans 8 pays.

L'enseigne a démarré avec l'assurance auto avant d'ouvrir une offre habitation en 2020. Fonctionnant en vente directe 100% en ligne, sans réseau d'agences physiques, L'olivier revendique aujourd'hui plus de 800 000 clients en France — un modèle qui lui permet de réduire ses coûts de structure et de répercuter cette économie sur le tarif proposé aux assurés.

Contrairement à un généraliste comme Allianz ou AXA, L'olivier assume une gamme volontairement limitée : uniquement l'auto et l'habitation, sans offre santé, vie ou professionnelle. Cette spécialisation lui permet de concentrer ses efforts sur ces deux produits plutôt que de disperser son offre.

🇬🇧Groupe Admiral

Coté à Londres, assure plus de 9 millions de véhicules dans le monde.

💻100% en ligne

Pas d'agence physique, un modèle direct pour réduire les coûts.

🛡️Profils acceptés

Malussés, résiliés et jeunes conducteurs étudiés directement.

📍Service basé à Lille

Des conseillers en France, dans le Nord, reconnus réactifs.

Contact L'olivier (coordonnées officielles)

Comment contacter L'olivier Assurance ?

Plusieurs numéros circulent selon les sources — voici les plus fiables et actuels que nous ayons pu recouper.

  • Service client / souscription : 09 70 26 60 12, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h (appel non surtaxé)
  • Numéro direct alternatif (cité de façon convergente sur plusieurs annuaires) : 01 84 02 20 22
  • Sinistre habitation, ligne d'urgence : 01 41 85 99 73
  • Adresse siège / service client : L'olivier Assurance, TSA 35003, 59071 Roubaix Cedex 1 (le code TSA exact varie selon le service concerné)
  • Espace client : lolivier.fr, rubrique "Espace perso"
  • E-mail résiliation : via l'espace client ou par e-mail selon la procédure indiquée sur le site

En cas de réclamation restée sans réponse satisfaisante sous 40 jours (accusé de réception annoncé sous 10 jours), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance.

Assurance auto

L'olivier Assurance Auto : le point fort de la marque

C'est sur l'auto que L'olivier concentre ses meilleurs arguments, avec des tarifs et des conditions d'acceptation qui se démarquent nettement du marché.

Toutes les formules incluent la garantie du conducteur, souvent proposée en option ailleurs, ainsi qu'un système de bonus 50 à vie une fois atteint et une franchise dégressive qui diminue avec l'ancienneté sans sinistre. Les tarifs affichés se situent régulièrement parmi les plus bas du marché — jusqu'à 30% sous la moyenne selon certaines études comparatives récentes.

Le vrai différenciateur reste l'acceptation des profils à risque : jeunes conducteurs, conducteurs malussés, et même résiliés pour non-paiement peuvent obtenir un devis directement en ligne en quelques minutes — une accessibilité rare chez un assureur qui vend en direct plutôt que via un réseau de courtiers spécialisés comme Maxance ou Zéphir.

Un point à connaître avant de comparer un tarif affiché : des frais de dossier (de l'ordre de 36 €) s'appliquent à la souscription, à intégrer dans le calcul du coût réel de la première année.

Assurance habitation

L'olivier Assurance Habitation : plus récente, plus basique

Ouverte en 2020, l'offre habitation reste moins mature que l'auto, avec des tarifs attractifs mais des garanties plus limitées.

Les prix démarrent autour de 8 €/mois pour un appartement, un positionnement très compétitif. En contrepartie, les plafonds de garantie restent généralement inférieurs à ceux proposés par les mutuelles traditionnelles ou les grands généralistes, et les options de personnalisation sont plus restreintes. Pour un logement de valeur importante ou des besoins spécifiques, une comparaison avec d'autres offres reste particulièrement utile.

Voir notre page Habitation

Avis clients

L'olivier avis : l'une des meilleures notes du secteur

L'olivier Assurance affiche des avis nettement plus favorables que la moyenne des grands assureurs traditionnels — un profil qui tranche avec Allianz ou AXA.

4/5Trustpilot (11 000+ avis)
4,3/5Opinion Assurances (40 000+ avis)
96%de clients auto fidèles après sinistre

Ce qui revient en positif : un service client basé en France (Lille) salué pour sa réactivité — l'enseigne a d'ailleurs été élue "Service client de l'année 2023" — des tarifs auto parmi les plus bas du marché, et une souscription très rapide, parfois en quelques minutes. L'assureur répond par ailleurs à 97% de ses avis négatifs sur Trustpilot, un signal d'engagement supérieur à la moyenne du secteur.

Ce qui revient en point de vigilance : une gestion de certains sinistres jugée plus difficile par une partie des assurés, avec des témoignages de délais ou d'incompréhensions sur la prise en charge ; l'absence d'application mobile ; et une offre habitation jugée moins différenciante, avec des plafonds de garantie plus limités que la concurrence traditionnelle.

Ces avis sont librement consultables sur la fiche Trustpilot de L'olivier.

Avant de signer

Comparez L'olivier à d'autres assureurs, gratuitement

L'olivier reste un excellent réflexe pour un tarif auto compétitif, y compris avec un profil malussé ou résilié. Mais un tarif bas ne signifie pas toujours la meilleure couverture pour votre situation exacte — en particulier pour l'habitation, où l'offre reste plus basique, ou si vous cherchez à regrouper plusieurs types de contrats chez un seul interlocuteur.

Rappel : le numéro ci-dessous met en relation avec un conseiller SI Claire, indépendant, qui compare L'olivier à d'autres assureurs selon votre profil — ce n'est pas un numéro L'olivier.

Comment déclarer un sinistre chez L'olivier ?

Pour l'auto comme pour l'habitation, la déclaration se fait par téléphone, depuis l'espace client en ligne, ou par courrier au service sinistre. Respectez les délais légaux : 5 jours ouvrés en général, 2 jours ouvrés en cas de vol, 30 jours après la publication d'un arrêté de catastrophe naturelle.

Si votre dossier tarde anormalement, le recours au médiateur de l'assurance reste possible après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante. 01 89 71 40 45 si vous souhaitez un avis indépendant sur votre situation.

Résiliation

Comment résilier un contrat L'olivier ?

La loi Hamon s'applique normalement : résiliation possible à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, pour l'auto comme pour l'habitation.

La démarche peut se faire depuis l'espace client en ligne, par e-mail, ou par courrier au service client à l'adresse du siège. Le plus simple reste souvent de laisser votre nouvel assureur gérer cette transition à votre place.

Comparer avant de résilier

Questions fréquentes

L'olivier Assurance : vos questions

Quel est le numéro de téléphone de L'olivier Assurance ?

Le service client répond au 09 70 26 60 12. Pour comparer une offre avec un conseiller indépendant, appelez SI Claire au 01 89 71 40 45 — ce numéro n'est pas celui de L'olivier.

L'olivier Assurance accepte-t-il les profils malussés ou résiliés ?

Oui, c'est l'une de ses spécificités : contrairement à beaucoup d'assureurs directs, L'olivier étudie ces dossiers directement en ligne, sans passer par un courtier spécialisé.

L'olivier Assurance propose-t-il une mutuelle santé ?

Non, la gamme se limite à l'auto et l'habitation. Pour une mutuelle santé, SI Claire peut vous orienter vers d'autres partenaires.

Quelle est la note de L'olivier sur Trustpilot ?

Environ 4/5 sur plus de 11 000 avis, l'une des meilleures notes du secteur pour un assureur direct.

Comment résilier un contrat L'olivier ?

Après un an, à tout moment et sans frais (loi Hamon), depuis l'espace client, par e-mail ou par courrier.

Y a-t-il des frais de dossier chez L'olivier ?

Oui, des frais de l'ordre de 36 € s'appliquent à la souscription auto — à intégrer dans le calcul du coût réel avant de comparer un tarif affiché.

Comparez L'olivier avant de signer

Un conseiller SI Claire (indépendant, non L'olivier) compare gratuitement plusieurs offres selon votre profil.

Votre devis

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  • Sans engagement, et gratuit.
  • Un conseiller étudie votre dossier, pas un robot.
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Détail de cette autorisation
J'autorise SI CLAIRE, société de courtage en assurances (SAS, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, ORIAS n° 21008018) à me contacter par téléphone au sujet de l'assurance demandée. Cette autorisation vaut un an à compter de ce jour et n'est pas reconduite tacitement. Je peux la retirer à tout moment, sans frais ni motif, en le disant à mon interlocuteur ou par e-mail à [email protected]. Je peux aussi obtenir gratuitement la preuve de ce consentement à la même adresse. Appels du lundi au vendredi hors jours fériés, de 10h à 13h et de 14h à 20h. Sans cette autorisation, nous vous répondrons uniquement par e-mail.
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