Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les moyens de contacter Alptis dans cet article.
Comment contacter Alptis par téléphone ?
Le 04 72 36 16 20: Ce numéro vous permettra de contacter Alptis espace client depuis toute la France métropolitaine. Les employés de chez Alptis sont formés pour répondre à toutes vos questions et pour apporter des solutions à vos problèmes techniques.
Le 01 84 80 17 89: Ce numéro n’est pas le numéro de Alptis mais le notre valable depuis la France métropolitaine pour toute question concernant Alptis est si vous voulez que nous vous mettons en relation avec l’entreprise Alptis à votre place
Ce numéro de contact chez si Claire est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h
Vous avez eu un problème avec votre offre ? Votre contrat Alptis ? Ou bien le service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Vous pouvez contacter le service Alptis réclamation. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre réclamation à l’adresse suivante:
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03
25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03
Vous pouvez aussi adresser votre réclamation via le site officiel Alptis.org
Avant d’envoyer votre lettre au service réclamation vérifiez que vous avez bien inscrit ou joint les éléments suivants afin d’aider votre conseiller à comprendre au mieux votre situation :
- vos nom et prénom,
- votre numéro d’adhérent (qui figure sur votre carte de tiers payant),
- renseignez vos coordonnées postales, téléphoniques et votre adresse mail,
- la raison de votre insatisfaction,
- la copie de tous justificatifs.
En cas de problème persistant avec Alptis, vous pouvez aussi contacter le Médiateur de Alptis en lui envoyant un courrier à cette adresse:
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Contactez le service client de Alptis ?
- Vous pouvez les joindre par mail via votre espace adhérent Alptis.
- Il est aussi possible de les contacter par courrier, en trouvant l'adresse de Alptis dans la partie 2.
- Contactez-nous au 01 84 80 17 89 pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation ou apprendre davantage avec Alptis assurance décès.
- Appelez-nous aussi pour Alptis complémentaire santé senior ou alptis prévoyance.
Pour toutes les questions liées à l’utilisation du site, ou plus d’informations sur Alptis vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 84 80 17 89, du lundi au vendredi (de 9h à 18h).
Comment contacter Alptis par mail ?
Si vous souhaitez contacter le service client Alptis par mail, vous pouvez grâce à leur boîte mail [email protected] Pour les particuliers ou les entreprises l’e-mail à contacter est le suivant: [email protected]
Ou sollicite nos spécialistes via notre adresse mail [email protected] pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et pour souscrire votre offre pour vous.
Vous avez une question? Appelez-nous
Vous avez un problème avec Alptis ?
Vous souhaitez rétracter votre mutuelle Alptis ?
Pour rétracter une mutuelle vous avez un droit de renonciation d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter. Il faudra pour cela adresser un courrier de rétractation à l’assureur en recommandé avec accusé de réception ou par téléphone. Cette rétractation s’effectuera sans pénalité.
Dans le cas où des prestations ont déjà été versées, vous devrez rembourser les montants perçus.
Si vous avez dépassé la période de renonciation, vérifiez dans les conditions générales de votre contrat si vous bénéficiez d’un délai supérieur.
Vous n'arrivez pas à rattacher votre conjoint sur votre mutuelle ?
Problème rattachement mutuelle:
Autrement, il est aussi possible de résilier tous deux vos contrats de mutuelle respectifs, afin de souscrire à une mutuelle spécialisée qui offre de meilleures garanties et un meilleur tarif au couple.
Le principal avantage à choisir une mutuelle pour couple sénior plutôt qu’une mutuelle individuelle concerne l’aspect financier. En effet, la plupart des mutuelles pour sénior pratiquent un rabais si un couple souscrit un contrat identique pour chacune des deux personnes.
Pour savoir quelle solution est la plus intéressante pour votre couple, faites appel à nos experts.
Totalement anonyme et gratuit, cet outil vous permettra de réaliser un nombre infini de simulations, pour trouver le contrat de mutuelle le plus adapté à votre situation. A l’issue , vous pourrez obtenir des devis sur mesure pour vos besoins.
Vous avez un problème ? Appellez-nous
Vous souhaitez résilier votre contrat Alptis ?
Vous voulez quitter Alptis ? L’assuré qui désire mettre un terme à son contrat, passée la première année n’est pas tenu d’expliquer les raisons de la résiliation. En revanche, s’il ne souhaite plus être assuré suite à un changement de situation familiale ou professionnelle, le demandeur doit en informer l’organisme en indiquant les motifs de la résiliation.
Pour une demande de résiliation vous devrez envoyez votre courrier recommandé à l’adresse suivante :
Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03
25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03
Cette demande doit impérativement être effectuée par le titulaire du contrat en respectant un préavis de 2 mois avant la date d’échéance.
Vous pouvez aussi passer par un intermédiaire qui peut le faire pour vous, bonne nouvelle nous pouvons nous en occuper. Vous n’avez qu’à nous passer un appel ou nous envoyer un mail à [email protected]
Vous avez besoin d’aide? Appellez-nous
Pour avoir plus d’informations sur Alptis n’hésitez pas à contacter nos specialiste pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et pour souscrire votre offre pour vous, au 01 84 80 17 89 ou via ce formulaire.