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Devis gratuit, sans engagement
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Leader mondial de l'assurance présent dans 64 pays, AXA couvre pratiquement tous les besoins d'un particulier ou d'un professionnel. Coordonnées officielles, gamme complète, avis vérifiés et comparatif indépendant réunis sur cette page.
⚠️ Important : SI Claire est un courtier indépendant, non affilié à AXA. Le numéro 01 89 71 40 45 affiché sur cette page met en relation avec un conseiller SI Claire, qui peut comparer AXA à d'autres assureurs pour vous — ce n'est jamais un numéro AXA. Les coordonnées AXA elles-mêmes sont indiquées séparément ci-dessous, clairement identifiées.
Né au milieu des années 1980 sous l'impulsion de Claude Bébéar à partir d'une longue série de fusions de mutuelles françaises, AXA est aujourd'hui l'un des tout premiers groupes d'assurance au monde, présent dans 64 pays.
En France, AXA revendique plusieurs millions de clients particuliers et professionnels, avec un réseau d'environ 3 000 agences animées par des milliers de conseillers et agents généraux. Ce maillage physique dense reste l'une des marques de fabrique du groupe, à l'heure où de nombreux concurrents misent sur des parcours 100% digitaux.
La gamme AXA couvre à la fois l'assurance de dommages (auto, moto, habitation), l'assurance de personnes (santé, prévoyance, obsèques), l'épargne et la retraite (assurance vie), ainsi qu'une offre professionnelle complète (RC Pro, décennale, dommage ouvrage) — assez large pour regrouper l'essentiel des besoins d'un foyer ou d'une entreprise chez un seul assureur. Le groupe dispose également d'une activité bancaire (AXA Banque), distincte de l'activité assurance mais accessible depuis les mêmes espaces client.
Présent dans 64 pays, l'un des tout premiers assureurs de la planète.
Un réseau dense de conseillers et agents généraux en France.
Parmi les moins chers pour les jeunes conducteurs et profils bonus/malus.
Options comme le Joker malus, vol à l'extérieur, dépannage en moins d'1h.
Le bon numéro dépend de l'urgence de votre demande — AXA distingue clairement assistance immédiate et gestion courante.
En cas de désaccord persistant après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement La Médiation de l'Assurance (TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09), une instance indépendante.
Trois canaux existent, avec une nuance importante à connaître avant de commencer un devis en ligne.
En ligne : un devis auto, habitation ou santé peut être initié directement sur axa.fr. Attention toutefois : selon les retours clients, la souscription n'est pas toujours finalisable intégralement en ligne — pour l'habitation en particulier, un conseiller rappelle souvent pour conclure le contrat, ce qui rallonge le délai par rapport à un pure-player 100% digital. En agence : le réseau de 3 000 agences permet un rendez-vous physique avec un conseiller dédié, pertinent si vous valorisez un accompagnement de proximité dans la durée. Par téléphone : au 01 70 82 28 05, un conseiller peut initier votre devis ou vous orienter vers l'agence la plus proche.
Avant de signer, comparer AXA à d'autres assureurs sur votre profil précis reste la meilleure façon de vérifier que le tarif proposé est compétitif — un conseiller SI Claire peut le faire gratuitement.
Voici l'ensemble de la gamme AXA, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Auto et moto. Formules tiers à tous risques, avec des garanties reconnues comme le "Joker" (rachat de malus après un sinistre) ou une prise en charge du vol de véhicule y compris à l'extérieur selon les options. Les tarifs auto AXA figurent régulièrement parmi les plus compétitifs du marché pour les jeunes conducteurs et les profils bonus/malus. La moto et le scooter bénéficient de contrats dédiés avec assistance et garantie du pilote.
Habitation. Multirisque habitation modulable garantie par garantie, couvrant incendie, dégât des eaux, vol et catastrophes naturelles. Les tarifs se situent plutôt au-dessus de la moyenne du marché, en particulier en multipliant les options — un point à surveiller en comparant.
Santé et mutuelle. Plusieurs niveaux de garanties pour la complémentaire santé individuelle ou familiale, avec des renforts optionnels selon les besoins (dentaire, optique, hospitalisation).
Assurance vie et épargne. Des contrats multisupports combinant fonds en euros et unités de compte, pour se constituer une épargne ou préparer une transmission dans un cadre fiscal avantageux.
Assurance emprunteur. Pour garantir un prêt immobilier, avec la possibilité de comparer et changer à tout moment grâce à la loi Lemoine, y compris si votre prêt est déjà couvert par un contrat AXA.
Prévoyance, obsèques et décès. Des solutions pour protéger financièrement ses proches en cas de décès, ou préfinancer ses propres obsèques pour alléger cette charge pour la famille.
Animaux de compagnie. Une complémentaire santé pour chiens et chats, ainsi que des solutions plus spécifiques pour certains animaux (chevaux notamment) selon les besoins.
Voyage et rapatriement. Assurance annulation, bagages, et assistance rapatriement à l'étranger, utile pour les séjours prolongés ou dans des zones nécessitant une couverture santé internationale renforcée.
Scolaire. Une assurance dédiée aux enfants pour les activités scolaires et extrascolaires, souvent souscrite en complément de la responsabilité civile familiale.
Protection juridique. Gérée via Juridica, elle prend en charge l'accompagnement et les frais de procédure en cas de litige (consommation, travail, voisinage).
Professionnels et construction. Une gamme dédiée aux artisans, commerçants et entreprises : responsabilité civile professionnelle, garantie décennale pour le BTP, assurance dommage ouvrage pour sécuriser un chantier de construction, et multirisque pour la copropriété.
Loyers impayés. Une garantie pour les propriétaires bailleurs, protégeant contre le risque d'impayés de loyer de leur locataire.
Nouvelles mobilités. Une couverture responsabilité civile dédiée aux trottinettes électriques et vélos, y compris électriques, de plus en plus recherchée avec l'essor de ces modes de déplacement urbains.
Dépendance et santé internationale. Des solutions pour anticiper une perte d'autonomie, ainsi qu'une offre santé internationale pour les expatriés ou personnes vivant hors de France.
AXA Banque. Une activité bancaire distincte, accessible via un espace client commun, pour ceux qui souhaitent regrouper banque et assurance chez le même groupe.
Les notes AXA varient sensiblement selon la plateforme et la méthodologie d'agrégation consultée — de 2,6/5 à 3,9/5 selon les sources, avec un classement souvent situé autour de la 26ᵉ place sur une trentaine d'assureurs comparés.
Ce qui revient en positif : des tarifs auto compétitifs, en particulier pour les jeunes conducteurs et les profils bonus/malus où AXA figure régulièrement parmi les moins chers du marché ; un accompagnement en agence apprécié par les clients qui valorisent un conseiller de proximité et fidèle dans le temps ; des garanties différenciantes (Joker malus, dépannage rapide).
Ce qui revient en point de vigilance : des délais d'indemnisation jugés longs sur les sinistres importants, une souscription en ligne pas toujours finalisable sans rappel d'un conseiller (notamment en habitation), des difficultés à joindre certains interlocuteurs signalées par plusieurs assurés, et des hausses tarifaires récurrentes critiquées par des clients de longue date, en particulier sur les contrats santé et prévoyance.
Ce profil contrasté — grande solidité et large gamme d'un côté, service parfois inégal de l'autre — est exactement le type de situation où comparer plusieurs offres avant de signer prend tout son sens.
AXA reste un choix solide pour de nombreux profils, en particulier en auto pour les jeunes conducteurs et les profils bonus/malus, ou pour qui recherche un conseiller de proximité en agence. Mais au vu des tarifs habitation et santé plutôt au-dessus de la moyenne, et des délais parfois longs sur les sinistres complexes, comparer avant de signer reste pertinent pour beaucoup d'autres profils.
Rappel : le numéro ci-dessous met en relation avec un conseiller SI Claire, indépendant, qui compare AXA à d'autres assureurs selon votre profil — ce n'est pas un numéro AXA.
Pour une urgence nécessitant une intervention immédiate (panne, accident, dégât en cours), appelez le 01 55 92 26 92, disponible 24h/24 et 7j/7. Pour une déclaration non urgente (auto ou habitation), le 09 70 81 83 56 répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou passez directement par votre espace client en ligne pour déposer vos pièces justificatives.
Respectez les délais légaux de déclaration : 5 jours ouvrés en général, 2 jours ouvrés en cas de vol, et 30 jours après la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle au Journal officiel.
Les règles varient selon le type de contrat, mais la logique reste la même que chez les autres grands assureurs.
Pour l'auto et l'habitation, la loi Hamon permet une résiliation à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif. Si votre contrat a été souscrit en ligne, la résiliation peut généralement se faire directement depuis votre espace client ; sinon, un courrier recommandé au service résiliation AXA France IARD (313 Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre Cedex) reste nécessaire. Le plus simple reste souvent de laisser votre nouvel assureur gérer cette démarche à votre place — ce que SI Claire peut faire pour vous.
Pour une urgence 24h/24 : 01 55 92 26 92. Pour un devis ou une gestion de contrat : 01 70 82 28 05. Pour comparer une offre avec un conseiller indépendant, appelez SI Claire au 01 89 71 40 45 — ce numéro n'est pas celui d'AXA.
313 Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre Cedex. Le service réclamations utilise une adresse dédiée : TSA 46 307, 95901 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Depuis axa.fr, rubrique "Mon Espace", ou via l'application mobile AXA pour gérer vos contrats et déclarer un sinistre non urgent.
Pratiquement tous : auto, moto, habitation, santé, vie et épargne, prévoyance, obsèques, emprunteur, animaux, voyage, scolaire, protection juridique, professionnels (RC Pro, décennale, dommage ouvrage), loyers impayés, et une activité bancaire via AXA Banque.
En ligne sur axa.fr, en agence auprès d'un conseiller, ou par téléphone au 01 70 82 28 05. Notez que la finalisation à 100% en ligne n'est pas toujours possible, notamment en habitation.
En urgence : 01 55 92 26 92 (24h/24). Non urgent : 09 70 81 83 56 ou votre espace client en ligne.
Après un an, à tout moment et sans frais pour l'auto et l'habitation (loi Hamon), depuis l'espace client ou par lettre recommandée au service résiliation.
Les notes varient de 2,6/5 à 3,9/5 selon la plateforme et la méthodologie, avec un profil contrasté : tarifs auto compétitifs et accompagnement en agence salués, mais délais d'indemnisation et hausses tarifaires régulièrement critiqués.
Oui, en particulier pour l'habitation et la santé où les tarifs sont plutôt au-dessus de la moyenne. Un conseiller SI Claire peut comparer gratuitement — au 01 89 71 40 45, un numéro SI Claire, pas AXA.
Un conseiller SI Claire (indépendant, non AXA) compare gratuitement plusieurs offres selon votre profil.
SI Claire — société de courtage en assurances, immatriculée à l'ORIAS sous le n°21008018 (orias.fr), indépendante d'AXA. Cette page est informative et comparative ; les coordonnées AXA mentionnées sont celles publiées par AXA elle-même et peuvent évoluer (consultez axa.fr pour les informations officielles à jour). Les numéros SI Claire affichés mettent en relation avec un conseiller SI Claire, jamais avec AXA directement. Pour une étude individualisée de votre situation, contactez un conseiller SI Claire au 01 89 71 40 45 ou via le formulaire ci-dessus. Conformément à la réglementation en vigueur depuis le 11/08/2026 (article L.223-1 du Code de la consommation), tout rappel téléphonique à des fins commerciales est subordonné au recueil préalable de votre consentement libre, spécifique et éclairé.