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Devis gratuit, sans engagement
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Premier assureur européen, Allianz couvre pratiquement tous les risques du particulier et du professionnel. Cette page réunit ses vraies coordonnées, tous ses produits, et un comparatif indépendant avant de signer.
⚠️ Important : SI Claire est un courtier indépendant, non affilié à Allianz. Le numéro 01 89 71 40 45 affiché sur cette page met en relation avec un conseiller SI Claire, qui peut comparer Allianz à d'autres assureurs pour vous — ce n'est jamais un numéro Allianz. Les coordonnées Allianz elles-mêmes (service client, sinistre) sont indiquées séparément ci-dessous, clairement identifiées.
Fondé à Berlin en 1890, Allianz est aujourd'hui le premier assureur européen et l'un des plus grands gestionnaires d'actifs au monde — un poids lourd du secteur, présent dans plus de 70 pays.
En France, Allianz opère à travers un réseau dense d'environ 2 500 agences, animées par des agents généraux indépendants qui exercent sous la marque Allianz tout en étant des professionnels locaux installés dans leur ville. C'est ce qui explique pourquoi vous trouverez souvent une agence Allianz portant le nom de vos conseillers locaux (par exemple "Allianz Angers", "Allianz Bordeaux Saint-Sernin") plutôt qu'un simple numéro national unique.
Le groupe couvre à la fois l'assurance de dommages (auto, habitation, responsabilité civile), l'assurance de personnes (santé, prévoyance, obsèques) et l'épargne (assurance vie, retraite) — une gamme suffisamment large pour regrouper l'essentiel des besoins d'un foyer ou d'une entreprise chez un seul groupe, si on le souhaite.
Présent dans plus de 70 pays, une solidité financière reconnue.
Un réseau d'agents généraux locaux partout en France.
Jusqu'à 1M€ en responsabilité conducteur, 150 000€ en mobilier habitation.
Assistance 0km dès le tiers, téléconsultation santé 24/7 selon formule.
Ces coordonnées sont celles d'Allianz elle-même — à utiliser pour un contrat déjà souscrit chez eux, une question technique, ou un sinistre.
En cas de désaccord non résolu après une réclamation écrite (délai de réponse annoncé : 2 mois), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante dont la décision n'est pas contraignante mais généralement suivie.
Trois chemins existent pour souscrire un contrat Allianz — chacun avec ses avantages.
En ligne : un formulaire de devis est disponible pour l'auto, l'habitation et la santé directement sur allianz.fr, avec un tarif indicatif immédiat. En agence : le réseau de 2 500 agents généraux permet un rendez-vous physique avec un conseiller qui peut adapter le contrat à votre situation en direct — pertinent pour un dossier complexe ou si vous préférez un interlocuteur dédié dans la durée. Par téléphone : en appelant le service client Allianz, qui peut initier un devis ou vous orienter vers l'agence la plus proche de chez vous.
Avant de signer par n'importe lequel de ces canaux, comparer Allianz à d'autres assureurs sur votre profil exact reste la meilleure façon d'éviter une mauvaise surprise — c'est précisément ce que peut faire gratuitement un conseiller SI Claire.
Allianz couvre à peu près tous les besoins d'assurance d'un particulier ou d'un professionnel. Voici l'ensemble de sa gamme.
Auto et moto. Formules tiers, tiers étendu et tous risques pour les véhicules, avec des garanties conducteur pouvant atteindre 1 million d'euros et une assistance 0 km incluse dès la formule tiers étendu selon les versions. La moto et le scooter bénéficient de contrats dédiés, avec des options spécifiques aux deux-roues (vol d'équipement, garantie du pilote).
Habitation. La multirisque habitation Allianz couvre incendie, dégât des eaux, vol et catastrophes naturelles, avec des plafonds de remboursement du mobilier pouvant atteindre 150 000 €. Attention cependant : certaines garanties considérées comme essentielles par d'autres assureurs — la protection juridique ou le bris de glace en habitation — restent proposées en option payante même dans les formules supérieures chez Allianz, un point à vérifier ligne à ligne avant de comparer un tarif affiché.
Santé et mutuelle. Plusieurs niveaux de garanties pour la complémentaire santé, avec une téléconsultation médicale incluse 24h/24 et 7j/7 selon les formules — utile pour un avis rapide sans attendre un rendez-vous physique.
Assurance vie et épargne. Allianz propose des contrats d'assurance vie multisupports, combinant fonds en euros (capital garanti) et unités de compte, avec un objectif de transmission facilitée en cas de succession selon le cadre fiscal de l'assurance vie.
Prévoyance, obsèques et décès. Des contrats pour protéger ses proches financièrement en cas de décès, ou pour préfinancer ses propres obsèques et alléger cette charge pour la famille.
Assurance emprunteur. Pour garantir un prêt immobilier, avec la possibilité — depuis la loi Lemoine — de comparer et changer d'assurance emprunteur à tout moment, y compris si votre prêt est déjà garanti par un contrat Allianz.
Animaux de compagnie. Une complémentaire santé pour chiens et chats, prenant en charge une partie des frais vétérinaires en cas d'accident ou de maladie.
Voyage (Allianz Travel). Assurance annulation, bagages et assistance médicale à l'étranger — une entité distincte au sein du groupe, avec sa propre gestion des sinistres, parfois souscrite via un tiers (agence de voyage, SNCF) plutôt que directement.
Nouvelles mobilités et scolaire. Une garantie responsabilité civile dédiée aux nouveaux véhicules électriques individuels (trottinettes électriques), ainsi qu'une assurance scolaire et extrascolaire pour les enfants.
Protection juridique. Une prise en charge de l'accompagnement et des frais de procédure en cas de litige (consommation, travail, voisinage), disponible en option sur plusieurs contrats.
Professionnels. Multirisque professionnelle, responsabilité civile pro, et solutions dédiées aux artisans, commerçants et entreprises selon leur secteur d'activité.
Sur les plateformes d'avis indépendantes, Allianz affiche des notes nettement plus basses que les acteurs plus digitaux ou spécialisés — un point important à connaître avant de comparer uniquement sur la notoriété de la marque.
Ce qui revient le plus souvent en point de vigilance : des délais de traitement jugés très longs sur les sinistres complexes (dégât des eaux, dossiers de prévoyance), une plateforme téléphonique parfois vécue comme un renvoi d'un service à l'autre (assurance / assistance / sinistre), et des réponses perçues comme standardisées sur certaines réclamations, avec des engagements de délai pas toujours tenus.
Ce qui revient en positif, notamment dans les témoignages liés à une agence physique bien identifiée : un accompagnement jugé sérieux quand un conseiller dédié suit le dossier dans la durée, et une prise en charge rapide sur les sinistres simples (dépannage, assistance).
Allianz met par ailleurs en avant ses propres avis collectés via eKomi (Sceau de Qualité Or) sur son site — une démarche à noter, tout en gardant à l'esprit que les avis Trustpilot et Opinion Assurances, indépendants, présentent un tableau nettement plus contrasté. Cet écart entre grande marque et satisfaction mesurée est justement un bon argument pour comparer avant de signer, plutôt que de choisir sur la seule notoriété.
Allianz reste un choix pertinent pour certains profils — notamment ceux qui valorisent un conseiller dédié en agence et des plafonds de garantie élevés. Mais au vu des avis indépendants, comparer avant de signer (ou avant de renouveler automatiquement) a du sens pour beaucoup d'autres profils, en particulier si vous cherchez avant tout un tarif compétitif ou un contact rapide sans passer par une agence.
Rappel : le numéro ci-dessous met en relation avec un conseiller SI Claire, indépendant, qui compare Allianz à d'autres assureurs selon votre profil — ce n'est pas un numéro Allianz.
Trois canaux existent : le formulaire en ligne sur allianz.fr/declaration-de-sinistre/, l'application Mon Allianz, ou le téléphone au 09 78 97 80 00. Préparez votre numéro de contrat et, pour l'auto, votre numéro d'immatriculation avant d'appeler pour accélérer le traitement.
Les avis clients signalent des délais parfois longs sur les dossiers complexes — si votre sinistre traîne anormalement, le recours au médiateur de l'assurance reste possible après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.
Les règles varient selon le type de contrat.
Pour l'auto et l'habitation, la loi Hamon s'applique : résiliation possible à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif. Pour la santé, la résiliation infra-annuelle permet la même liberté après un an. Dans les deux cas, la démarche se fait directement depuis votre espace client Allianz, ou par lettre recommandée à l'adresse du siège — le plus simple reste souvent de laisser votre nouvel assureur gérer la transition pour vous, ce que SI Claire peut faire à votre place.
Le service client Allianz répond au 09 78 97 80 00, du lundi au vendredi 9h-19h et le samedi 9h-15h. Pour comparer une offre avec un conseiller indépendant, appelez SI Claire au 01 89 71 40 45 — ce numéro n'est pas celui d'Allianz.
Depuis allianz.fr, rubrique "Aide & contact", ou via l'application mobile Mon Allianz. Vous y retrouvez vos contrats et les coordonnées de votre conseiller dédié.
Pratiquement tous : auto, moto, habitation, santé, vie et épargne, prévoyance, obsèques, emprunteur, animaux, voyage, scolaire, protection juridique, et des solutions professionnelles.
En ligne via un devis sur allianz.fr, en agence auprès d'un agent général local, ou par téléphone auprès du service client.
Via le formulaire en ligne (allianz.fr/declaration-de-sinistre/), l'application Mon Allianz, ou par téléphone au 09 78 97 80 00.
Après un an, à tout moment et sans frais pour l'auto, l'habitation (loi Hamon) et la santé (résiliation infra-annuelle), depuis l'espace client ou par lettre recommandée.
Les avis indépendants sont nettement plus mitigés que la notoriété de la marque ne le laisse penser : environ 1,2/5 sur Trustpilot et 1,6/5 sur Opinion Assurances, avec des critiques récurrentes sur les délais de traitement des sinistres complexes.
Compte tenu de l'écart entre la taille du groupe et la satisfaction mesurée sur les avis indépendants, comparer plusieurs offres reste une bonne pratique. Un conseiller SI Claire peut le faire gratuitement — au 01 89 71 40 45, un numéro SI Claire, pas Allianz.
Un conseiller SI Claire (indépendant, non Allianz) compare gratuitement plusieurs offres selon votre profil.
SI Claire — société de courtage en assurances, immatriculée à l'ORIAS sous le n°21008018 (orias.fr), indépendante d'Allianz. Cette page est informative et comparative ; les coordonnées Allianz mentionnées sont celles publiées par Allianz elle-même et peuvent évoluer (consultez allianz.fr pour les informations officielles à jour). Les numéros SI Claire affichés mettent en relation avec un conseiller SI Claire, jamais avec Allianz directement. Pour une étude individualisée de votre situation, contactez un conseiller SI Claire au 01 89 71 40 45 ou via le formulaire ci-dessus. Conformément à la réglementation en vigueur depuis le 11/08/2026 (article L.223-1 du Code de la consommation), tout rappel téléphonique à des fins commerciales est subordonné au recueil préalable de votre consentement libre, spécifique et éclairé.